Dla specjalistów od marketingu, PR już od dawna jest świetnym narzędziem aktywizującym sprzedaż i podnoszącym wiarygodność produktu. Dlaczego? Z jednej strony daje konsumentowi możliwość obiektywnego przyjrzenia się produktowi, a z drugiej buduje w konsekwencji obraz całej organizacji. PR produktu wydaje się bardziej obiektywny niż jakakolwiek forma reklamowa, a ponadto jest formą łączącą w dialogu przedsiębiorstwo z konsumentem. Agencja PR wspiera dział komunikacji na kilku poziomach.